[3층] 금요일 저녁
금요일 마감 업무는 크게 매장 관리, 블로그 작성, 마감 청소 세 가지로 구분할 수 있습니다.
다음 날이 주말이라 사람이 많으면 오픈 청소가 어려울 수 있어
마감 청소는 깔끔하게 해두시는 것이 좋습니다.
매장 관리
-손님 응대
손님 오시면 키오스크 이용해 입장권 결제 부탁드리고
나가실 때 입장권 반납해야 하니 꼭 소지하고 있어달라고 하시면 됩니다.
"안녕하세요! 앞쪽 키오스크에서 입장권 결제 해주세요~!
나가실 때 입장권 반납해야 해서 버리지 마시고 꼭 소지하고 계셔주세요!"
현금 결제하시는 분들은 팔찌 채워드리면서 설명 드리시면 됩니다.
"현금 결제는 입장권이 따로 안나와서 팔찌 채워드릴게요!"
나가실 때 입장권 까먹고 안내고 나가시는 분들 계시니까 한번씩 여쭤봐주세요!
"혹시 입장권 있으실까요? 이쪽에 올려주시면 됩니다!"
나가실 때도 마찬가지로 인사 꼭 일어나서 큰 소리로 해주세요!
"감사합니다 안녕히가세요~!"
보드게임 위치 물어보시거나 비품 물어보시는 분들이 계십니다.
위치를 아는 경우 설명 드리면 되시고 모르는 경우 양해를 구하고 찾아보시면 됩니다.
(게임 위치는 작업대에서 찾고, 다른 비품들은 매니저님께 카톡으로 물어보시면 됩니다)
"잠시만요 제가 찾아보겠습니다!"
9시 반이 넘으면 들어오시는 손님들께 11시 마감인데 괜찮으시냐고 꼭 여쭤봐주세요!
"저희 11시 마감인데 괜찮으실까요?"
-간식 계산
얼마인지 말씀드리고 결제하시면 됩니다 감사 인사 꼭 해주세요!
"결제 도와드릴까요? 2200원 결제할게요 감사합니다!"
결제 금액이 10000원이 넘어가면 영수증 필요하신지 여쭤보면 됩니다.
파우치 음료 구매하시는 경우 얼음컵 필요하신지 여쭤보고 직접 컵홀더 끼워드리면 됩니다!
"얼음컵 드릴까요?"
가끔 이미 한번 구매하셔서 음료만 사가시는 분들도 계시니 꼭 물어봐주세요!
구매하신 간식이 많을 경우 얼음 냉장고 위에 있는 트레이에 직접 올려서 드리면 됩니다.
(과자 있는 경우)
"과자 드실 때 뒤쪽에 핑거냅이나 젓가락 이용해주세요!"
간혹 필요없다고 하시는 손님분들이 계시는데 보드게임 구성물이
과자 때문에 미끌거릴 수 있어 이용해주시면 감사하겠다고 말씀드리면 됩니다.
-화장실
키 들고 반 층 내려가시라고 하시면 됩니다.
다른 손님께서 이용 중 일 때는 지금 다른 분이 이용 중이라고 말씀드리면 됩니다.
"화장실 키 들고 반층 내려가시면 됩니다!"
"지금 다른 손님께서 이용중입니다!ㅠㅠ"
-냉장고
냉장고는 불가피한 상황이 아니라면 바로바로 채워주시는게 보기에 더 좋습니다!
새롭게 넣는 음료는 미지근하기 때문에 음료 하나 빼고 안 쪽에 넣으셔야 합니다.
손님들은 시원한 음료를 찾으십니다!
캔, 패트 둘 다 5개씩 넣어두시는 것이 보기에 좋습니다!
-매대
매대 정리 또한 깔끔하게 하시면 됩니다.
특히 가장 잘 보이는 파우치 음료 제때제때 채워주세요!
휴지나 물티슈, 빨대 부족한 경우가 있으니 수시로 확인하셔야 합니다.
손님들께서 일반 음료는 투명 빨대, 커피는 검정 빨대를 주로 사용하십니다!
두 종류 골고루 채워주시면 됩니다.
과자는 높이를 맞춰야 깔끔하니 수시로 채워주세요!
-창고
창고가 오픈형이기 때문에 창고도 시간나면 깔끔하게 정리해주시는게 좋습니다.
줄 잘 맞춰서 정리 해주세요!
같은 종류끼리 붙여서 깔끔하게 정렬해주시면 되시고
다른 종류인데 비슷한 디자인은 헷갈리지 않게 떨어트려서 정리해주시면 됩니다.
단, 같은 류의 음료로 떨어트려주셔야 깔끔합니다! (캔-캔, 패트-패트)
ex) 분다 자몽, 라임, 진저비어는 붙여서 정리
트레비, 스프라이트는 비슷한 디자인이니 떨어트려서 정리하되
중간에 같은 캔 음료(환타나 닥터페퍼)로 분리
-재고
카톡으로 재고보고하시면 됩니다.
ex) 파우치 재고- 석류
과자 재고- 홈런볼
음료 재고- 분다 자몽
-택배
택배오면 배송지 윙보드게임카페가 맞는지 확인 해주세요!
간혹 잘못 오는 경우가 있어 확인해주시는게 좋습니다!
물품 확인해주시고 매니저님께 카톡으로 보고하시면 됩니다.
ex) 택배- 꼬치의 달인
택배- 카드 프로텍터 65x90
택배- 홈런볼 초코
제품 하자 확인해주시고 있다면 매니저님께 보고해주시면 됩니다.
-보드게임 정리
보드게임 반납대에 게임이 들어오면 한번씩 열어보고 점검 후 정리해 주시면 됩니다.
카드가 들어있는 게임들은 프로텍터가 찢어진 것이 없는지 확인 후 교체 해주시면 됩니다.
+ 텔레스테이션이나 저스트 원! 재치와 눈치는 게임 특성 상 구성물이 더러워지기 쉽습니다.
(화이트 보드와 마카가 들어있음)
잘 닦아주신 후 정리해두시면 됩니다.
게임이 종종 섞이는 경우가 있기 때문에 중간중간 보드게임 위치 정리도 해주세요!
-쓰레기 반납대
쓰레기 반납대는 꽉 차기 전에 수시로 버려주시면 됩니다.
간혹 손님께서 카운터 쪽으로 가져오시는 경우가 있는데
쓰레기 양이 적다면 그냥 버려드리면 되고
양이 많다면 반납대에 두시면 된다고 말씀드리면 됩니다.
"쓰레기 반납대에 올려주세요!"
얼음 컵과 같은 플라스틱 컵들은 바로 쓰레기 봉투에 버리시지 마시고
싱크대 옆에 쌓아두었다가 한꺼번에 버려주시는게 부피를 덜 차지합니다!
마찬가지로 생수병도 구겨서 버려주시면 됩니다.
파우치 음료 박스도 바로 쓰레기 봉투에 버리시지 마시고 옆에 쌓아뒀다가
퇴근하실 때 가지고 나가시면 됩니다.
-테이블 정리
손님분들 나가시면 테이블 한 번씩 닦아주면서
바닥에 과자 부스러기나 쓰레기 없는지 확인부탁드립니다.
모니터에 다른 창(유튜브, 블로그 등) 띄워져 있으면 윙보드 사이트 들어가주세요!
가끔 바탕화면에서 어디로 들어가야 하는지 모르시는 손님분들이 계십니다.
마우스는 테이블 끝 쪽 중앙에 잘 정리해서 두시면 됩니다.
-냉난방
에어컨이나 히터 어디 어디 켜져있는지 오픈 알바분께 전달 받고
퇴근하실 때 끄고 가시면 됩니다!
난방의 경우 에어컨 킨 후 운전 선택 눌러서 조정하시면 됩니다.
블로그 작성
-블로그 작성법
모니터 상단 블로그 아이콘을 통해 윙보드 블로그에 들어갑니다.
-게임 고르는 법
윙보드 사이트에 들어가서 아무 글자나 검색한 후 들어갔을 때
위 이미지처럼 구글 포토로 연결되는 게임 찾아서
블로그 작성 검색 창에 해당 게임 작성이 안되어 있는 게 맞는지 이중 확인 후
매니저님께 카톡으로 게임 이름 말씀드리고 블로그 작성하시면 됩니다.
간혹 작성은 되어있으나 업로드가 안되어있는 경우가 있을 수 있으니
꼭 매니저님께 확인 받으신 후 작성하시는게 좋습니다!
양식은 윙보드 블로그 기존 글 참고하셔서 적으시면 됩니다.
기존 목차 양식에서 벗어나지 않는 선에서 본인 재량에 따라 추가 정보 넣으시면 됩니다.
표지가 되는 이미지는 최대한 깔끔한 걸로 넣어주세요!
게임 구성물은 인터넷에서 퍼오지 마시고 꼭 직접 게임 꺼내오셔서 사진 찍고 넣어주세요!
-사진 넣는 법
모니터 하단바에 있는 카메라 앱 키시고
각도 및 해상도 조정하신 후 캡처도구 이용하시면 됩니다.
카메라로 촬영을 하는 것이 아니라 카메라 화면을 캡처 도구로 캡처한 후
Ctrl C, Ctrl v 하셔서 블로그에 넣으시면 됩니다.
이 상태에서 마우스 우클릭 하시면 카메라 설정이 나옵니다.
비디오 프로세서 앰프는 건드리지 마시고 카메라 컨트롤로 들어가신 후
자동 체크 다 풀어주시면 됩니다.
포커스 15 노출 -5로 맞춰주시고 확인 누르시면 됩니다.
카메라 세팅 하신 후 커피 머신 옆 멀티 탭에서 촬영 조명 켜시고 사용하시면 됩니다!
- QR코드 넣는 법
블로그 글 작성이 끝나고 업로드 먼저 해주시고
블로그 작성 페이지가 아닌 손님들께서 보시게 되는 윙보드 블로그 사이트로 들어가주세요.
마감 청소
매장 청결은 매우 중요합니다 청소 꼼꼼히 해주세요!
-매장 청소
본인 마감 속도에 맞춰 10시 10분 ~ 20분 사이에 청소 시작하시면 됩니다.
테이블 닦으면서 바닥에 과자 부스러기 같은 큰 부스러기들 확인하시고
큰 쓰레기들은 빗자루와 쓰레받기로 치워주시는게 편합니다.
테이블 틈새에 비닐같은 쓰레기들 떨어져 있는 경우가 많습니다 잘 확인해주세요!
ex) 13, 21~24 테이블 모니터 본체 위
청소기로 매장 한번 돌아주신 후 밀대로 매장 바닥 얼룩들 지워주세요!
얼룩 지울 때 세정제 뿌리며 지우시면 됩니다.
잘 보이지 않는 구석 자리 특히 신경써서 해주세요!
청소기 다 쓰신 후 빼서 비워주시고 일반쓰레기에 버리시면 됩니다.
-화장실 청소
다 쓴 밀대 걸레는 화장실 벽걸이 세탁기에 넣고 돌려주세요!
세탁기 왼쪽 위 세탁조에 세제 적당량 넣고 전원 키신 후 동작 누르시면 됩니다.
다음 날 오픈하시는 분이 꺼내서 사용하시니까 세탁이 완료되어도 꺼내실 필요는 없습니다.
-쓰레기 봉투
퇴근하실 때 묶어서 큰 길가 따릉이 주차장 옆 나무 밑에 두시면 됩니다.
빈 자리에 새 쓰레기 봉투 끼워주세요!
-퇴근
키오스크, 포스기, 모니터 다 꺼주시면 됩니다.
키오스크는 화면 상단 중앙에 이지 키오스크 글자 연속으로 터치하시면
이렇게 패스워드 입력 창이 나옵니다! (비번 2017)
메인화면으로 나가주시고 마감 정산 하시면 됩니다!
포스기는 우측 상단 x 눌러서 나가주신 후 마감 정산 하시면 됩니다!
마감 끝나셨으면 매니저님께 카톡으로 퇴근하겠다고 보내고 카톡 창 나가신 후 퇴근해주세요!
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